日前，中英人寿在《包管司理人》“中国包管业年度风云榜”的评选中，依附清晰的客户效劳战略、立异的客户效劳理念，以及一系列立异的特色效劳，喜获“年度效劳立异奖”。
在颁奖仪式上，主理方和众多资深评委不但充分地一定了中英人寿在客户效劳方面所做的优异孝顺，还对“高管效劳日”这项特色效劳给予特殊表扬和充分的认可。“高管效劳日”是中英人寿在明确了“以客户为导向”的公司生长战略后，于2010年3月全新推出的客服行动，每个月的第二周周五被指定为“高管效劳日”，中英的高管在这一天亲临客服一线，相识和谛听来自客户最真实的声音。
2011年“高管效劳日”还将一如既往的举行，并延伸到渠道及销售一线，分公司及营销效劳部的治理层都将加入。除了“高管效劳日”外，中英推出的更多、更新的针对客户的个性化增值效劳也倍受关注，好比客户及其亲友均可享受SOS国际援助效劳等。
2011年，作为首家申请到955号段的外资包管公司，95545客服电话将在今年4月1日启用。95545的启用不但让中英人寿的公信度迈向更高的台阶，还将大大提升客户的便捷度和知足度。
（泉源：集团办公厅）
