我国寿险行业历史上规模最大的客户知足度视察《中国寿险客户知足度视察研究》日前宣布，中英人寿体现优异，在包管营销员知足度方面位居榜首，客户总体知足度方面名列第二，同时也在产品功效、包管条款清晰度、包管营销员售前、售中与售后效劳多个主要细分指标方面，显着领先于其他同业。
本次视察主理者为北京开和迪咨询公司，在中国保监会关注支持下，北京开和迪咨询公司历时4个月，选取了天下25个都会，视察工具包括2003年底前开业的24家寿险公司。为了包管数据的代表性，接纳随机抽样要领和CATI（盘算机辅助电话会见）方法，本次研究最终总有用样本15020个。
从公司来看，24家被视察公司中，客户知足度较高的5家公司依次为平安人寿、中英人寿、首创安乐、海尔纽约和广电日生。
